Ứng dụng / Mobile
công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và new88b3 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đặt cược trên bất kỳ hạng mục nào — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung này. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ này chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và hoàn toàn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu pháp luật tại địa phương của bạn không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự ngưng truy cập. Chúng tôi không đại diện hay cam kết rằng dịch vụ hợp lệ tại mọi khu vực địa lý. Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản được công bố, với ưu tiên giải quyết qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi leo thang lên bước tiếp theo.
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách riêng của ví điện tử MoMo. Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch nên được báo cáo qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 72 giờ.
Thanh toán nội địa qua ZaloPay được ghi nhận theo thời gian hệ thống xác nhận. Nếu giao dịch không khớp với số dư tài khoản, bạn cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay.
Nạp tiền qua Viettel Money tuân theo hạn mức và điều kiện được hiển thị tại màn hình xác nhận giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các khoản trễ do phía nhà cung cấp ví điện tử.
Chuyển khoản ngân hàng phải đúng nội dung và số tài khoản được hiển thị trong ví tài khoản của bạn. Giao dịch không đúng thông tin có thể bị trì hoãn xử lý cho đến khi xác minh hoàn tất.
Bốn hạng mục dưới đây xác định rõ những gì điều khoản này điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi. Đọc kỹ từng mục để hiểu đúng quyền lợi và giới hạn trách nhiệm.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, thay đổi mật khẩu và mọi hoạt động xác minh danh tính. Quyền truy cập có thể bị hạn chế nếu phát hiện vi phạm hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực bạn đăng ký.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được liệt kê trong ví tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và là căn cứ chính thức để giải quyết tranh chấp.
Các hạng mục như casino trực tiếp, slot và thể thao điện tử hoạt động theo điều khoản này kết hợp với quy định riêng của từng nhà cung cấp nội dung. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định kỹ thuật của bên cung cấp nội dung.
Ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money là bên thứ ba độc lập. Điều khoản của new88b3 không thay thế hay bổ sung cho chính sách riêng của các ví này. Bạn cần đọc điều khoản của từng ví trước khi thực hiện giao dịch.
Với tư cách là người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần lịch sử trong ví tài khoản — mọi khoản nạp, rút và đặt cược đều được ghi lại đầy đủ. Nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đối với các vấn đề liên quan đến giao dịch chưa được xử lý đúng, hãy mô tả rõ vấn đề và đính kèm mã giao dịch từ ứng dụng thanh toán bạn đã dùng. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ hoàn tất.
Toàn bộ lịch sử giao dịch và cược được lưu trong tài khoản. Truy cập phần lịch sử để kiểm tra từng mục, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Hãy nêu cụ thể mục hoặc tình huống bạn muốn làm rõ để nhận được câu trả lời chính xác nhất.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản; chúng tôi sẽ xử lý sau khi kiểm tra số dư còn lại và các giao dịch chưa hoàn tất.
Nếu bạn có thắc mắc cụ thể về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Vui lòng chuẩn bị mã tài khoản và mô tả ngắn về vấn đề trước khi liên hệ để rút ngắn thời gian xử lý.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc báo cáo sự cố giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trong trang liên hệ của new88b3. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch nếu vấn đề liên quan đến số tiền cụ thể.
Dành cho các tranh chấp cần ghi nhận chính thức, sử dụng biểu mẫu khiếu nại có trong phần hỗ trợ tài khoản. Mọi thông tin bạn điền đều được lưu làm cơ sở xử lý.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và đáp ứng các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo luật địa phương trước khi xóa.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động đúng.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tạo và xác minh khi đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử đăng nhập.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của new88b3. Nếu vấn đề của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập dịch vụ, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Truy cập trên điện thoại không thay đổi quyền lợi hay nghĩa vụ của bạn theo điều khoản này.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại điều khoản định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật.
Có. Tranh chấp giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản của new88b3. Hãy cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví điện tử để chúng tôi có thể đối chiếu và phản hồi chính xác.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ tại từng địa phương cụ thể — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này.
Liên hệ qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian quy định theo luật địa phương.
Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để biết lý do cụ thể. Cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi theo quy trình khiếu nại được công bố.